ChatGPTを使ったことはありますか？
2022年末の登場以来、ChatGPTは私たちの情報収集の仕方を大きく変えました。
これまでなら「東京 おすすめ レストラン」でGoogle検索していたのが、今では「東京で家族連れにおすすめのレストランを教えて」とAIに直接聞く人が増えています。
この変化、実はWebサイト運営者にとって大きな転換点と言えます。
AIの普及で変わる検索
従来のSEO対策といえば、キーワードを意識したタイトル作成、メタディスクリプションの最適化、被リンク獲得といった手法が中心でした。「とにかく検索結果の1位を目指そう」でしたよね。
だけど、AIが普及した今、ユーザーの行動パターンは明らかに変わってきています。
疑問があれば、まずAIに聞いてみる。
AIの回答で満足できなかった時や、より詳しい情報が欲しい時に、初めて検索エンジンを使う。
こんな人が増えています。
なので、これまでのSEOだけでは、ユーザーにリーチできない時代になってきています。
AI時代に変化する検索環境
従来のSEOの限界
これまでのSEO対策は、どちらかというと「検索エンジンに気に入られる」ことが重視されていました。
キーワード密度を計算して、タイトルタグに狙ったキーワードを入れて、内部リンクを張り巡らせて。
その時は、確かにこういったやり方で検索順位は上がりましたし、アクセス数も増えました。
でも、AIが普及した今、こうした手法だけでは限界があると思っています。
理由は、AIは検索結果の上位サイトから情報を収集して、それをまとめて回答するからです。なので、ユーザーがわざわざあなたのサイトに来るという機会がなくなってしまいます。
さらに、Googleも「SGE（Search Generative Experience）」という、検索結果にAI生成の回答を表示する機能を導入しています。これにより、ユーザーが検索結果のリンクをクリックする機会はさらに減ると思っています。
ユーザー行動の変化
具体的に、ユーザーの行動はどう変わったのでしょうか。
情報収集の段階
簡単な質問や基本的な情報はAIで済ませてしまう人が増えています。
「○○とは何か」「○○の使い方」といった検索は明らかに減っています。
比較検討の段階
AIに複数の選択肢を提示してもらって、その中から気になったものだけを詳しく調べるパターンが多くなっています。
最終決定の段階
AIの情報だけでは不安なので、実際のサイトや口コミを確認する。この段階で初めて、あなたのサイトにアクセスしてきます。
つまり、サイトに来るユーザーは以前より「質の高いユーザー」になっているとも言えます。だからこそ、そうしたユーザーの期待に応えられるサイト作りが重要になってきていると考えています。
AI時代でも有効なサイトスタイリング™
こうした変化の中で、どんなサイト作りをすべきでしょうか。
答えは「本質的な価値を提供すること」です。
SEOのテクニックに頼るのではなく、ユーザーにとって本当に価値のあるサイトを作ることが、AI時代の勝ち残り戦略と考えています。
本質的価値を重視した4つの取り組み
当社のサイトスタイリング™では、表面的なSEO対策ではなく、ユーザーファーストで本質的な価値の提供ができるように取り組みます。
デザイン面の価値
見た目の美しさだけでなく、「使いやすさ」「わかりやすさ」「安心感」を重視したデザインにします。AIが提供できない「人間的な温かみ」や「企業らしさ」を表現することで、差別化を図ります。
性能面の価値
表示速度やセキュリティといった基本性能はもちろん、AIでは対応できない「リアルタイム性」「個別対応」を重視します。最新の情報を素早く更新できる体制、ユーザー個々のニーズに応えられる機能などです。
使いやすさの価値
AIに慣れたユーザーは、より直感的で簡単な操作を求めています。複雑なナビゲーションや分かりにくいフォームは、すぐに離脱の原因になります。
「AIよりも簡単に答えが見つかる」レベルの使いやすさを目指します。
コンテンツの価値
ここが最も重要です。
AIが提供できない「独自の体験」「専門的な知見」「リアルな事例」を中心としたその企業独自のコンテンツ作成を提案します。
AIに負けない人間中心の設計
AIは確かに便利ですが、まだまだ人間にしかできないことがたくさんあります。
感情に寄り添うこと
悩みを抱えたユーザーに共感し、安心感を与えること。これはAIには難しい領域です。
個別の状況に対応すること
「うちの会社の場合はどうなの？」という個別具体的な質問に答えること。AIは一般的な回答しかできませんが、あなたのサイトなら具体的なアドバイスができます。
信頼関係を築くこと
長期的な関係性の中で信頼を積み重ねること。これは人間だからこそできることです。
リアルタイムな情報を提供すること
最新の情報、地域の情報、業界の動向など、AIが把握しきれない情報を提供できます。
AI時代の新しいSEO戦略
これまでのSEO対策に加えて、AI時代ならではの戦略も必要になってきます。
AIに引用されやすいコンテンツ作り
AIは情報収集のために検索を行います。
そして、信頼性の高いサイトから情報を引用します。なので、AIに引用されやすいコンテンツを作ることで、間接的に、または直接的にユーザーにリーチできるようになります。
- 正確で最新の情報を提供する
- 引用しやすい形で情報を整理する
- 専門性の高い独自の知見を発信する
- データや事例を豊富に盛り込む
こうした取り組みが効果的と言われています。
検索意図の深い理解
AI時代のユーザーは、より具体的で深い検索をするようになっています。
「SEO対策」ではなく「小さな会社でもできるSEO対策を教えて」といった感じで。
なので、表面的なキーワード対策ではなく、ユーザーの検索意図を正しく理解したコンテンツ作りが重要になります。
E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の強化
GoogleはE-E-A-Tを重視していますが、AI時代ではこれがさらに重要になると考えています。
AIには提供できない「実体験に基づく情報」「専門的な知見」「企業としての信頼性」を前面に押し出すことで、差別化を図れます。
期待できる効果
AI時代に適応したサイトスタイリング™により、いくつかの効果が期待できます。
持続的な検索順位の維持
表面的なSEO対策に依存しない、本質的価値に基づくサイト運営により、アルゴリズムの変化に左右されにくい安定した検索順位を維持できます。また、AIに引用されることで、間接的な露出機会も増加します。
AI時代の競争優位性確保
多くの企業がAI対応に悩む中、いち早く適応することで競争優位性を確保でき、特に、AIでは対応困難な個別相談や専門的サービスの分野では、大きなアドバンテージを得られます。
ユーザーエンゲージメントの向上
AI慣れしたユーザーの高い期待値に応えることで、従来以上に深いエンゲージメントを構築できます。結果として、コンバージョン率の向上や顧客満足度の向上につながります。
新しい集客チャネルの開拓
これまでの検索エンジン経由の集客だけでなく、AI経由での間接的な集客、口コミやSNSでの自然な拡散など、多様な集客チャネルを開拓できます。
内製化で変化に対応していく
AI技術の進歩は本当に早いです。
昨日まで有効だった手法が、今日には通用しなくなることも珍しくありません。
だからこそ、外部に依存するのではなく、自社で継続的に対応できる体制を作ることが重要です。
技術変化への迅速な対応
サイトスタイリング™を内製化することで、新しいAI技術や検索エンジンのアップデートに素早く対応できるようになります。
ChatGPTの新機能がリリースされた、Googleが新しいアルゴリズムを導入した、といった変化があっても、即座にサイトの最適化に取りかかれます。
継続的な学習と改善
AI時代のWebマーケティングは、継続的な学習と改善が不可欠です。
ユーザーの行動データを分析し、AIツールの活用方法を研究し、競合他社の動向をチェックし、常に最新の情報をキャッチアップする。こうした活動を日常的に行える体制を構築します。
独自の知見の蓄積
外部に依存していては、他社と差別化できる独自の知見は蓄積できません。
自社で試行錯誤を重ねることで、あなたの業界、あなたの顧客に特化した独自のノウハウを築けます。これこそが、AI時代の最大の武器になります。
変化を恐れず、本質を大切に
AI時代のSEO対策は、確かにこれまでのやり方とは大きく違います。
でも、本質的な部分は変わっていないと感じています。
ユーザーにとって価値のあるサイトを作る、継続的に改善し続ける、ユーザーとの信頼関係を築く。
こうした基本的な考え方は、AI時代でも変わらず重要です。
サイトスタイリング™では、最新の技術動向を踏まえながらも、こうした本質を大切にしたサイト運営をサポートします。デザイン、性能、使いやすさ、コンテンツの4つの要素を総合的に最適化し、AI時代でも選ばれ続けるサイトへと成長させていきます。
技術は変わっても、人は大きく変わりません。
ユーザーの立場に立って、本当に価値のあるサイトを作り続けること。
それが、サイトスタイリング™の基本的なやり方で、AI時代を勝ち抜く最大のポイントだと思っています。
もし、あなたの会社のサイトがAI時代の変化についていけていない、これからどんな対策をすべきかわからない、競合他社に遅れを取りたくない、といった不安を抱えているなら、いつでもお気軽にご相談ください。
AI時代の新しいWebマーケティングを、サイトスタイリング™で取り組んでいきましょう。
初回のご相談は無料です。
お気軽にお問い合わせください。
