制作会社は、
運営・集客まで見てくれない。
ほとんどのweb制作会社は、ネットショップを作って公開するだけ。更新作業は頼めばやってくれても、「どうすれば売れるか・人を呼び込めるか」という提案やアドバイスは専門外。つまり、公開後は自分で集客施策を考え、実行していく必要があります。
とはいえ、はじめて立ち上げたばかりで、自力だけで集客するのはほぼ不可能。「なんとなくInstagram」「とりあえずSNS」「ブログを書いてみる」——方法は間違っていなくても、やり方や内容が自店に合っていなければ効果は出ません。せっかくの新たな販路を、無駄にしないために。あなたのネットショップに最適な集客を、私たちが一緒に組み立てます。
補助金でネットショップを
作った皆さんへ。
補助金を活用してネットショップ（ECサイト）をオープンされた方は、たくさんいらっしゃいます。
- 売り上げは、いかがでしょうか。
- たくさんのお客さんが訪れ、順調に伸びていますか。
- それとも、公開しても反応がほとんどない、全然売れない、ということはありませんか。
ネットショップは、
オープンするだけでは売れません。
今は実店舗と同じように、売るための取り組みが必要な時代です。
ネットショップの集客に、
必須の取り組み。
お客さんを呼び込めているか
検索キーワードで結果ページに表示され、競合ひしめく中で見つけてもらい、スムーズに来店してもらう。その入口を整えます。
お客さんに提案できているか
写真と値段、数行の説明だけでは離脱されます。商品の魅力をしっかり伝え、「欲しい」を引き出す提案ができているか。
お客さんの声を聞けているか
ネットでは直接聞けないお客さんの声も、アクセス解析を定期的に見ればわかります。ズレのない商品提案につながります。
定期的に情報を届けているか
待っているだけでは増えません。ブログで商品をわかりやすく説明し、SNSで届け続ける仕組みをつくります。
メリットを打ち出せているか
同じ商品は楽天・Yahoo・Amazonでも買えます。あなたの店で買う理由（メリット）を明確に打ち出せているか。
さらに紐解けば、呼び込み・購入のための配慮はまだまだあります。流楽には、これらを技術的に解析し、あなたと一緒に取り組むノウハウと技術があります。補助金で作ったネットショップを、無駄にしないために。
ネットショップの
集客方法、9つ。
ネットショップの集客方法には、大きく分けて9つの手段があります。
どれも「やれば売れる」ものではなく、自店に合うものを選び、続けられる形にすることが大切です。
- 01 検索から来てもらう
- 02 商品ページを「売れる形」に整える
- 03 ブログで検索の入口を増やす
- 04 SNSで接点をつくる
- 05 メルマガ・LINEで再訪してもらう
- 06 レビュー・お客様の声を集める
- 07 リピートしてもらう仕組みをつくる
- 08 広告で最初の客足をつくる
- 09 モールと自社ショップを使い分ける
-
01
検索から来てもらう（SEO）
もっとも土台になる集客方法です。「商品名 通販」「用途 おすすめ」といった言葉で検索した人に、自分の店を見つけてもらいます。広告と違って費用がかからず、一度上がれば集客が続くのが強みです。
やることは地味です。商品ページのタイトルに実際に検索される言葉を入れる、商品説明を数行で終わらせない、カテゴリを整理して探しやすくする、表示速度を上げる。効果が出るまで数か月かかりますが、続けた店だけが有利になります。
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02
商品ページを「売れる形」に整える
集客というと人を集めることばかり考えがちですが、来た人が買わなければ意味がありません。写真が1枚、説明が2行の商品ページでは、迷った人はそのまま離脱します。
サイズ感がわかる写真、使っている場面の写真、素材や手入れの方法、届くまでの日数、返品の条件。実店舗なら店員が答えていることを、ページに先回りして書いておく。これだけで購入率は変わります。
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03
ブログで検索の入口を増やす
商品ページだけでは、商品名を知っている人にしか届きません。ブログを書くと、まだ商品を知らない人の検索にも引っかかるようになります。
「〇〇の選び方」「〇〇と△△の違い」「手入れの方法」。売り込む記事ではなく、買う前に迷うことに答える記事です。書いた記事から商品ページへ自然につなげておけば、そこが新しい入口になります。
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04
SNSで接点をつくる
SNSは、検索とは逆に「探していない人」に届く手段です。Instagramは写真で伝わる商品、Xは情報の拡散、Facebookは年齢層の高い層。全部やる必要はありません。自分の商品とお客さんに合う一つを選び、続けるほうが効果は出ます。
よくある失敗は、商品写真と価格だけを投稿し続けることです。それは広告であって、見ている人には響きません。作っている過程、選んだ理由、使い方。店の人柄が見える投稿のほうが、結果的に売れます。
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05
メルマガ・LINEで再訪してもらう
一度来た人にもう一度来てもらうのが、いちばん費用がかからない集客です。新しいお客さんを1人集めるより、既に買ってくれた人に届けるほうがはるかに簡単です。
メールマガジン、LINE公式アカウント、どちらでも構いません。大切なのは、売り込みだけを送らないこと。入荷のお知らせ、使い方のコツ、季節の提案。読んで役に立つものが混ざっていると、解除されにくくなります。
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06
レビュー・お客様の声を集める
ネットショップで買う人は、実物を触れません。だからこそ先に買った人の言葉を読みます。レビューがゼロの商品と、10件ある商品では、売れ方がまったく違います。
購入後にお願いのメールを送る、レビュー投稿で次回使えるクーポンを出すなど、集める仕組みをつくります。良い評価だけを載せる必要はありません。厳しい声にきちんと返信している店は、かえって信用されます。
-
07
リピートしてもらう仕組みをつくる
売上は「客数 × 単価 × 購入回数」で決まります。集客だけを頑張っても、購入回数が1のままでは伸びません。
同梱するお礼のカード、次回使えるクーポン、まとめ買いの割引、定期購入。一度買ってくれた人が、もう一度思い出す理由をつくります。ここを整えておくと、集客にかけた費用が二度三度と効いてきます。
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08
広告で最初の客足をつくる
SEOやブログは効果が出るまで時間がかかります。その間の集客を補うのが広告です。Google広告、Yahoo!広告、Instagram広告など、お金をかければ翌日から人は来ます。
ただし、商品ページが整っていない状態で広告を出すと、費用だけがかかって売れません。広告は「売れる状態」をつくってから出すものです。順番を間違えないでください。
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09
モールと自社ショップを使い分ける
楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonといったモールには、最初から買う気のお客さんが集まっています。集客力は圧倒的です。ただし手数料が高く、値段で比較され、お客さんの情報も自分のものになりません。
自社ショップはその逆で、集客は自力ですが、利益率が高く、お客さんと直接つながれます。モールで知ってもらい、自社ショップでリピートしてもらう。この両立が理想です。
まずは、無料でできることから。
予算がなくても始められる集客方法があります。
お金をかけるのは、この土台ができてからで遅くありません。
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商品ページを書き直す費用ゼロで、もっとも効果が大きい取り組みです。写真を増やし、説明を厚くするだけで購入率は動きます。
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商品名に検索される言葉を入れる自店だけの呼び名ではなく、お客さんが実際に打ち込む言葉で書きます。検索結果に出る条件が変わります。
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カテゴリと並び順を整える探しているものにたどり着けない店では買えません。売りたい順ではなく、探しやすい順に並べます。
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Googleビジネスプロフィールを登録する実店舗を併設しているなら必須です。無料で、地域からの来店・指名検索の入口になります。
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アクセス解析を見る習慣をつけるどこから来て、どこで離脱しているか。無料のGoogleアナリティクスで分かります。次に何を直すかが決まります。
効果が出ない、
よくある集客。
やり方は間違っていないのに成果が出ない。その原因は、だいたいこの4つのどれかです。
全部を同時に始めてしまう
SNSもブログも広告も、と手を広げると、どれも中途半端で終わります。まず一つ選び、成果が出る形にしてから次へ進むほうが早く着きます。
売り込みだけを発信する
商品と価格だけの投稿は、読む人にとって広告です。買う前に知りたいこと、迷うことに答える発信のほうが、遠回りに見えて売上につながります。
売れない状態のまま広告を出す
商品ページが整っていない店に人を集めても、費用がかかるだけです。買える状態にしてから、広告で人を呼びます。順番が逆になっている店が多くあります。
数字を見ずに続ける
何人来て、どこで離脱したか。見ないまま続けても、良かったのか悪かったのか分かりません。判断できない施策は、続けても改善しません。
具体的な取り組み。
ネットショップの集客・売上増に必要な、具体的な集客方法・施策です。
- ネットショップの改善・チューニング（SEO）
- モバイルフレンドリー対応
- ページ表示スピード対策
- ページエクスペリエンス最適化
- タイトル・メタディスクリプション最適化
- リッチスニペット導入
- アクセス解析
- web戦略・ターゲット・長期プラン策定
- ブログ・SNSの方向性／専門性の確立
- ブログ・SNSの文章の書き方指導
- 各SNSの連携・使い分けのアドバイス
- YouTube等の動画を使ったPR指導
- Google広告・Yahoo!広告の運用代行
期待できる効果。
- ネットショップを検索エンジンに最適化（SEO）できる
- 検索結果ページでの露出が増える
- お客さんの来店・購入機会が増える
- 売り上げアップに貢献
- 自分でアクセス解析を見られるようになる
- 運用で何をすればいいかわかるようになる
- やがて、私たちのサポートがいらなくなる（自走）
サポートプラン。
ご要望に応じて、いくつかのプランをご用意しています。サイトスタイリング®（ベーシック／コンプリート）、スポットスタイリング、相談顧問など。詳しくは マーケティング プランページ をご覧ください。
全国、対応しています。
大阪を拠点に、東京・名古屋・福岡をはじめ、ご要望に応じてどこへでもお伺いし、集客・運用サポートを行います。
お問い合わせは無料です。まずは、いまのお困りごとを教えてください。専任担当が、あなたのネットショップに最適な集客を一緒に組み立てます。せっかくの挑戦を、成果につなげましょう。
補助金で作ったお店を、
売れるお店に育てませんか？